Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης που αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Επιχείρησης προς όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας:
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Το www.treasurejewels.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση:
Επωνυμία: ΠΑΠΑΣΤΑΜΑΤΗ ΕΛΙΣΑΒΕΤ
ΑΦΜ: 061110640
ΔΟΥ: ΡΟΔΟΥ
ΤΗΛ: 2241024624
ΕΔΡΑ: Αβέρωφ 41-42, Νέα Αγορά, Ρόδος, 85100 – Ελλάδα
Αρ. ΓΕΜΗ: 73208320000
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων (εφεξής «Όροι»), τους οποίους παρακαλούμε να μελετάτε προσεκτικά σε κάθε επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ειδικότερα, επισημαίνουμε ότι η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, εφόσον προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, οπότε και τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή σας καθώς και η δικαιοπρακτική σας ικανότητα.
Οι Όροι διέπονται από τις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας, ιδίως δε από τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή, το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Οι παρόντες Όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο και η μη συμμόρφωση των χρηστών της ιστοσελίδας ή και τρίτων προσώπων προς αυτούς συνεπάγεται την άρση πάσης ευθύνης της Επιχείρησης σε σχέση με τυχόν θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να σας ενημερώνει για οποιαδήποτε σχετική αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου Όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την Επιχείρηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.
Ο χρήστης δεσμεύεται ρητώς με την παρούσα, ότι έχει αναγνώσει και αποδεχθεί το περιεχόμενο των ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ του www.treasurejewels.gr. Επιπλέον δεσμεύεται όπως συμμορφώνεται με τους κανόνες του και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης που καταρτίζεται με την αποδοχή τους, όσο και στο πλαίσιο της γενικής υποχρέωσής του για τήρηση της νομοθεσίας, απέχοντας από κάθε χρήση του www.treasurejewels.gr, η οποία είναι παράνομη και αντιτίθεται στα χρηστά ήθη.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ – ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληροφορίες που μεταδίδονται από τους χρήστες προς το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι απόρρητες. Ειδικότερα, η Επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Η διαδικασία χρέωσης της κάρτας σας γίνεται απευθείας από το ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Αlpha Bank. Με τη μέθοδο αυτή προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα σας καθώς αυτά δεν μπορούν να διαβαστούν ήνα αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά τους στο Διαδίκτυο, ενώ ταυτόχρονα επαληθεύεταιη ακεραιότητα και η γνησιότητά τους. Το www.treasurejewels.gr δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία τηςπιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκνέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του ιστοτόπου.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Ν.2472/97 για την «Προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».
Με την εγγραφή/δήλωση των στοιχείων σας, όπως είναι το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση, η διεύθυνση κατοικίας, το τηλέφωνό σας κλπ. παρέχετε την συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία τους από την Επιχείρηση στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του σκοπού της συλλογής τους.
Σκοπός συλλογής και επεξεργασίας: Η ως άνωσυλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται στο μέτρο πουείναι απολύτως αναγκαίο για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών σας, τηνεμπορική επικοινωνία-προώθηση πωλήσεων μέσω ενημερωτικών e-mail/newsletters (π.χ. ενημέρωση σας για νέα προϊόντα και προσφορές, για συμμετοχή σεδιαγωνισμούς κλπ.), την βελτίωση των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας υπηρεσιών καθώς και την άντληση στατιστικών και μόνοκαταστάσεων (που δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν στην αναγνώριση ατόμων).
Αποδέκτης προσωπικών δεδομένων:
Αποδέκτης των ως άνω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η Επιχείρηση. Η Επιχείρηση ενδέχεται να αναθέσει την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης για την εκτέλεση των παραγγελιών, την εμπορική της επικοινωνία με τους χρήστες ή/και την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων και εξατομικευμένων προσφορών, σε τρίτη συνεργαζόμενη με αυτήν επιχείρηση.
Η τελευταία, θα πρέπει να συμμορφώνεται απόλυτα με τις αρχές εχεμύθειας που τηρεί η Επιχείρηση ως προς τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών.
Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση δεν δύναται να αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει, πωλήσει ή ανταλλάξει τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία παραμένουν απόρρητα. Κατ΄ εξαίρεση τα τηρούμενα στοιχεία δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή διοικητικές αρχές, κατόπιν αιτήματός τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Διάρκεια διατήρησης προσωπικών δεδομένων και δικαιώματα εγγεγραμμένων χρηστών: Η Επιχείρηση διατηρεί αρχείο με τα ως άνω δεδομένα για το χρονικό διάστημα που παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης. Ως εγγεγραμμένοςχρήστης της ιστοσελίδας μας, μπορείτε οποτεδήποτε να έχετε πρόσβαση σταπροσωπικά σας στοιχεία (άρθρο 12 Ν. 2472/1997), καθώς και να ζητήσετε τηναλλαγή ή την διαγραφή των στοιχείων αυτών και γενικά να προβάλλετε αντιρρήσειςγια την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν (άρθρο 13 Ν. 2472/1997). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματα πρόσβασης και αντίρρησης καθώς και για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υπεύθυνο επικοινωνίας τηςΕπιχείρησης, κ. Παπασταμάτη Ελισαβετ, στο τηλ. 2241024624 ή με e-mail στο info@treasurejewels.gr.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ
Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων,παρεχόμενων υπηρεσιών, ήχων, βίντεο, ονομάτων, λογοτύπων, διακριτικώνγνωρισμάτων, προϊόντων, και γενικά όλων των αρχείων, αποτελούν έργα πνευματικής ιδιοκτησίας, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Επιχείρησης ή/και των συνεργατών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και κοινοτικού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων.
Ως εκ τούτου, απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή,επανέκδοση, φόρτωση, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, αναδημοσίευση,διανομή, μεταφορά, έκδοση, εκτέλεση, μεταγλώττιση, downloading, μεταποίηση,μεταπώληση, φόρτωση (upload), διαμόρφωση, τροποποίηση των σελίδων του www.treasurejewels.gr, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση κοινού σχετικά με τονπραγματικό πάροχο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας ή εκπομπή του www.treasurejewels.gr, με οιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή περιληπτικά, χωρίς προηγούμενη γραπτήάδεια της Επιχείρησης.
ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Με την παρούσα αποδέχεστε, συμφωνείτε και συνομολογείτε ότι θα κάνετε σύννομη και πρόσφορη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Ειδικότερα ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρουμε τις κάτωθι υποχρεώσεις σας:
Αναλαμβάνετε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.
Δεσμεύεστε να μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου μηνύματος.
Δεσμεύεστε να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία διατηρούμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.
Οφείλετε να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την ταχυδρομική σας διεύθυνση, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), ένα τουλάχιστον τηλέφωνο επικοινωνίας, το ονοματεπώνυμό σας ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο.
Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.
Επιπλέον με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού εισόδου (username) και του κωδικού ασφαλείας (password) του Λογαριασμού σας.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την προσεκτική χρήση του Λογαριασμού σας, την τυπική έξοδό σας από το Λογαριασμό κατά το τέλος κάθε χρήσης καθώς και για κάθε πράξη που διενεργείται από το Λογαριασμό σας.
Οφείλετε να ελέγχετε προσεκτικά τις τεχνικές πληροφορίες που παρέχονται και την καταλληλότητα των προϊόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Δεσμεύεστε να ακολουθείτε πιστά τη νομοθεσία που αφορά τη μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα και την Ευρώπη προς τρίτα κράτη.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Επιχείρηση δεν δύναται να εγγυηθεί την διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων. Ωστόσο, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητάς τους δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά των προϊόντων που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της Ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Επιπλέον, η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια έναντι των χρηστών σε περίπτωση μη εκτέλεσης της παραγγελίας ή καθυστέρησης παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων. Περαιτέρω, επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. ενδεικτικά κι όχι περιοριστικά κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, προβλήματα των προμηθευτών, προβλήματα μεταφοράς, προβλήματα παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές κλπ.).
Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση που τυχόν προκύψει από έλλειψη ικανότητας χρήσης του διαδικτυακού τόπου καθώς και σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, τα οποία σχετίζονται με τη συμβατότητα της υποδομής τους με αυτήν, ή με τυχόν «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά που περιέχονται στους διαδικτυακούς τόπους.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσει όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται, μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψει τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας αφότου σας έχει ήδη στείλει την επιβεβαίωση παραγγελίας, το οποίο διατηρεί το δικαίωμα να πράξει ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
Δεν φέρει ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων της ιστοσελίδας ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μια παραγγελίας αφότου σας έχει στείλει την επιβεβαίωση παραγγελίας.
Οι τιμές των προϊόντων της Επιχείρησης είναι πάντοτε ίδιες στο φυσικό κατάστημα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άρνησης πώλησης προϊόντος με έκπτωση στην εξαιρετική περίπτωση τεχνικού λάθους ή προβλήματος.
ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όροι Συναλλαγής: Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.treasurejewels.gr λειτουργεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί «Προστασίας των Καταναλωτών»καθώς και κατά τα οριζόμενα στην υπ΄αριθμόν Ζ1-496/2000 απόφαση περί εμπορίας από απόσταση αγαθών και υπηρεσιών.
Η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν συνεπάγεται καμία επιπλέον επιβάρυνση πέραν του ισχύοντος τιμολογιακού καθεστώτος για τη γενική πρόσβαση στο διαδίκτυο που καταβάλλεται στους αρμόδιους τρίτους παροχείς και μόνο.
Στις φόρμες παραγγελιών καθώς και στις αποδείξεις που θα λάβετε για την αγορά σας περιέχονται οι τυχόν ειδικότεροι όροι που διέπουν συμπληρωματικώς προς τους όρους της παρούσας σύμβασης, την αγορά κάθε συγκεκριμένου προϊόντος.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα επιφύλαξης ή/και άρνησης εκτέλεσης παραγγελιών εφόσον γνωστοποιήσει μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα τους λόγους για τη σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση.
Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, παραπόνου παρατήρησης κλπ. που προκύπτει κατά την αγορά προϊόντων, παρακαλούμε όπως ενημερώσετε άμεσα σχετικώς την Επιχείρηση, επικοινωνώντας με την υπεύθυνη επικοινωνίας κ. Παπασταμάτη Ελισάβετ είτε καλώντας καθημερινά 10:00 με 14:00 & 17:00 με 21:00 και Σάββατο 10:00 με 17:00 στο τηλ. +30 22410 24624, είτε στέλνοντας email στο info@treasurejewels.gr.
Η Επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα και για τηλεφωνικές παραγγελίες καλώντας καθημερινά 10:00 με 14:00 & 17:00 με 21:00 και Σάββατο 10:00 με 17:00 στο τηλ. +30 22410 24624
Τιμές και λοιπά Χαρακτηριστικά Προϊόντων: Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνουν και Φ.Π.Α. 24%.
Η Επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών των προϊόντων που διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή ή χαρακτηριστικά, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί κάτι τέτοιο, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με την Επιχείρηση πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας καθώς είναι πιθανή η εμφάνιση τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.
Όσον αφορά τα είδη βάπτισης υπάρχει η πιθανότητα μικρών διαφοροποιήσεων των χαρακτηριστικών των προϊόντων όπως αυτά αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και εμφαίνονται στις σχετικές φωτογραφίες, ανάλογα μετη διαθεσιμότητα των υλικών κατασκευής από τους προμηθευτές, καθώς η Επιχείρηση δίνει έμφαση στο χειροποίητο προϊόν. Για το λόγο αυτό σε περίπτωση οιασδήποτε διαφοροποίησης η Επιχείρηση θα επικοινωνεί μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.
Περιγραφή Διαδικασίας Αγοράς Προϊόντων
Για την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ακολουθείτε τα εξής βήματα:
Επιλέγετε από τον κατάλογο προϊόντων ή απόαναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο Καλάθι Αγορών.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας π.χ. τρόπος πληρωμής, τρόπος αποστολής, διεύθυνση αποστολής, κλπ.
iii. Επιθεωρείτε την συνολική εικόνα της παραγγελίας.
Δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας ενώ παράλληλα αποδέχεστε τους όρους χρήσης.
Σε περίπτωση λάθους κατά τα ανωτέρω βήματα επιλέξτε την επιλογή Πίσω για να επιστρέψετε στο προηγούμενο στάδιο και να κάνετε τις απαραίτητες διορθώσεις.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετεαυτοματοποιημένο email το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίαςσας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από την Επιχείρηση θα λάβετε έναδεύτερο και επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν καθώς καιτο tracking number της εταιρείας courier. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.
Τρόποι πληρωμής: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
Πελάτες Λιανικής
Το e-shop Treasure Jewels προσφέρει δύο τρόπους πληρωμής.
Οι πελάτες λιανικής μπορούν να επιλέξουν:
Αντικαταβολή: Πληρώστε την παραγγελία σας κατά την παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας. Η αντικαταβολή είναι μια ασφαλής και βολική επιλογή για όσους προτιμούν να πληρώνουν με μετρητά κατά την παραλαβή της παραγγελίας τους.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό: Μπορείτε να κάνετε απευθείας κατάθεση στον παρακάτω λογαριασμό:
Alpha Bank
IBAN: GR7001406400640002330001201
Δικαιούχος: ΠAΠAΣTAMATH EΛIΣABET
Μετά την κατάθεση, παρακαλούμε στείλτε το αποδεικτικό της συναλλαγής μέσω email στο info@treasurejewels.gr.
Πελάτες Χονδρικής (Συνεργάτες)
Οι πελάτες χονδρικής και μόνο αυτοί έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν την “Κατάθεση σε Λογαριασμό Τράπεζας” για να ολοκληρώνουν τις παραγγελίες τους.
Τρόποι Αποστολής και Κόστη
Τα κόστη αποστολής διαφέρουν ανάλογα τον προορισμό. Στέλνουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο.
Μπορείτε να υπολογίζετε το κόστος αποστολής για κάθε παραγγελία σας επιλέγοντας το σύνδεσμο “Υπολογισμός Μεταφορικών” που βρίσκεται στο καλάθι αγορών σας προτού προβείτε σε πληρωμή.
Κόστη Αποστολής
Το βασικό κόστος για αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι 3,50€ μέσω ACS Courier. Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλη την Ελλάδα με αγορές άνω των 30,00€. Συνήθως αποστέλλονται σε 2 ημέρες. Για πληρωμές με αντικαταβολή η χρέωση είναι 3,00€.
Σε περίπτωση που ο προορισμός είναι απομακρυσμένος η δυσπρόσιτος τότε θα πρέπει να παραλάβετε από το πλησιέστερο κατάστημα της ACS Της περιοχής σας
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας χωρίς δική σας επιβάρυνση, δύναται να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις :
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πατώντας το εικονίδιο με το Χ.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την Treasure Jewels κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
Μετά την αποστολή του προϊόντος, δεν είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ/ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα – παράδειγμα: «Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε. Σας ευχαριστούμε. Ο αριθμός παραγγελίας σας είναι 0000. Παρακαλούμε ελέγξτε το email σας προκειμένου να βρείτε ένα επιβεβαιωτικό email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας».
Παράδοση Προϊόντων: Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται εντός δύο (2) έως πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας, στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier). Κατ’ εξαίρεση για τις παραγγελίες των βαπτιστικών ειδών η παράδοση θα πραγματοποιείται εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών.
Για αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παραλαβή θα γίνεται από το κεντρικό κατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφρορών (courier) της εκάστοτε περιοχής. Το παραπάνω δεν ισχύει σε περίπτωση αντικαταβολής, όπου το δέμα παραδίδεται κανονικά στην διεύθυνση αποστολής.
Η Παράδοση θεωρείται ότι λαμβάνει χώρα κατά την υπογραφή της απόδειξης παραλαβής των προϊόντων στην συμφωνηθείσα διεύθυνση. Εάν έχετε υποδείξει τρίτο παραλήπτη για την παράδοση/παραλαβή η υπογραφή αυτού θα θεωρείται απόδειξη παραλαβής.
Επισημαίνεται ότι ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβαίνει σε εσάς από τον χρόνο παράδοσης/παραλαβής. Ως εκ τούτου, κατά την παράδοση των προϊόντων πρέπει να ελέγξετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε (ωςπρος την ταυτότητα, αρτιότητα, κατάσταση, συσκευασία κοκ). Εφόσον διαπιστώσετεότι τα προϊόντα φέρουν εμφανείς φθορές, ενδεικτικά κατεστραμμένα κατά τηνμεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π., πρέπει να αρνηθείτε την παραλαβή τους εξαρχής και να επικοινωνήσετε άμεσα με την Επιχείρηση, καθημερινά 10:00 με 14:00 & 17:00 με 21:00 και Σάββατο 10:00 με 17:00 στο τηλ. +30 22410 24624, είτε στέλνοντας e-mail στο info@treasurejewels.gr. Σε κάθε περίπτωση διατηρείτε τα δικαιώματα πουπροβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται σεπεριπτώσεις καθυστέρησης ή / και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σελόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά κι όχι περιοριστικά ακραία καιρικά φαινόμενα,απεργίες, προβλήματα των προμηθευτών, προβλήματα μεταφοράς,προβλήματα παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικέςκαταστροφές κλπ.), οφείλει ωστόσο να σαςενημερώσει προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό τις νέες συνθήκες τηνολοκλήρωση της συναλλαγής.
Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Δωρεάν μεταφορικά για αποστολές εντός Ελλάδας
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ:
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει υπαναχώρηση εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας αλλά οφείλει να έχει ενημερώσει το eshop για την άσκηση του δικαιώματος του.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε για οποιονδήποτε από τους κατωτέρω αναφερόμενους λόγους την επιστροφή προϊόντος και για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλείσθε να επικοινωνείτε με την Επιχείρηση είτε καλώντας καθημερινά 10:00 με 14:00 & 17:00 με 21:00 & Σάββατο 10:00 με 17:00 στο +30 22410 24624 είτε στέλνοντας email στo info@treasurejewels.gr.
Σε κάθε περίπτωση για να είναι εφικτή η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει:
- το προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, να μην έχειχρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόνσυμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών/καρτελακίων, απαραίτητων συνοδευτικώνεγγράφων, οδηγιών, κλπ.,
- το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη, φορτωτική κλπ.).
Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Επιστροφή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί:
Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες από λάθος της Επιχείρησης (π.χ. λάθος στην παραγγελιοληψία, στην αποστολή κ.λ.π.) απεστάλησαν προϊόντα που δεν παραγγείλατε, τα οποία παραλάβατε καλόπιστα. Ηεπιστροφή των μη παραγγελθέντων ειδών πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή τους, άλλως η Επιχείρηση δεν υποχρεούται να προβεί εκ νέου σε εκτέλεση της αρχικής παραγγελίας. Εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένου λάθους της Επιχείρησης τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την Επιχείρηση.
Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος, οπότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με άλλο ή την επιστροφή των χρημάτων σας. Εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την Επιχείρηση. Επισημαίνεται ότι η Επιχείρηση ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης πραγματικού ελαττώματος εφόσον αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητά της κατά τα οριζόμενα στα άρθρα 534 επ. του Α.Κ..